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DÚVIDAS RÁPIDAS

PERGUNTAS FREQUENTES

Onde fico meu QR Code do bilhete?

O QR Code é enviado por e-mail imediatamente após a compra. Também fica disponível na seção 'Meus Bilhetes' do aplicativo AS Brasil.

Posso transferir meu bilhete para outra pessoa?

Sim, até o momento do embarque (antes da leitura do QR Code). Após a validação, a transferência não é mais possível.

Qual o prazo para solicitar reembolso?

Até 7 dias após a compra. Para eventos com menos de 7 dias, o prazo é de 48 horas. O reembolso é processado em até 10 dias úteis.

O aplicativo está disponível para iOS e Android?

Sim. Busque por 'AS Brasil' na App Store (iPhone) ou Google Play (Android).

Como atualizar meu cadastro (telefone, e-mail)?

Acesse 'Minha Conta' no aplicativo e edite seus dados. Para alterações de CPF, entre em contato com o suporte.

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha' e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição.

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